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Formazione completa per lavorare da remoto come operatore call center professionale.
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Gestione e coordinamento di team operativi e monitoraggio performance.
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Tecniche di Vendita Outbound e
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obiezioni.
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fidelizzazione.
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Gestione agenda, email e attività amministrative per studi ed aziende.
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Organizzazione delle prenotazioni e
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Guida imprenditoriale completa per strutturare e gestire un call center remoto.
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Costruzione dell’offerta ed acquisizione clienti per vendere servizi online.
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Utilizzo dell’intelligenza artificiale per automazioni operative.
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Automazione mail e gestione richieste tramite AI.
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Applicazioni concrete dell’AI per produttività aziendale.
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Formazione obbligatoria per lavoratori, preposti e dirigenti.
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Formazione per responsabli della sicurezza aziendale.
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Aggiornamenti periodici previsti dalla normativa vigente.
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Aspetti fiscali e contrattuali per il lavoro remoto.
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Competenze integrate tra call center e segreteria.
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Creazione e vendita di piccoli servizi online.
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Attraverso percorsi di formazione mirati, affianchiamo nuove risorse e collaboratori nello sviluppo delle competenze necessarie per operare con professionalità, sicurezza e consapevolezza.
Crediamo che la qualità dei servizi passi prima di tutto dalla preparazione delle persone: per questo investiamo costantemente nella crescita, nella formazione e nell’aggiornamento del nostro team.
